POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO KMV

Versão atualizada em 24.06.2025

Olá! Você avançou mais um Km nessa jornada, e nessa próxima parada, queremos conversar sobre sua privacidade e seus dados pessoais. É um assunto importante, e aqui vamos explicar como cuidamos das suas informações no nosso site e aplicativo.

Aquecendo os motores

1. O que é uma Política de Privacidade?

A Política de Privacidade é como o manual do seu veículo, mas para suas informações pessoais. Nela, explicamos de um jeito direto e fácil de entender como lidamos com seus dados. Transparência e segurança são nossa prioridade!

Como mencionamos nos Termos e Condições de Uso, o App e Programa KMV são operados e gerenciados pelo EAI CLUBE AUTOMOBILISTA S.A. (CNPJ nº 34.656.383/0001-72) e, pela ABASTECE AI CLUBE AUTOMOBILISTA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA. (CNPJ nº 09.515.813/0001-99), localizadas na Avenida Brigadeiro Luis Antônio, 1343, 2º andar, Ala A, na Cidade de São Paulo/SP. Pode nos chamar de “KMV”, ambos Controladores.

Para garantir uma viagem tranquila, precisamos coletar alguns dados pessoais. Mas não se preocupe, pois aplicamos as melhores práticas de segurança para proteger suas informações, assim como um sistema antifurto mantém seu veículo seguro. Seus dados são tratados com o máximo cuidado, seguindo as regras da estrada estabelecidas pela nossa Política de Privacidade, Termos e Condições de Uso e leis vigentes.

Se tiver mais dúvidas, consulte nossos Termos e Condições de Uso ou entre em contato com a gente por meio dos canais de atendimento ou pelo Formulário de Privacidade. Boa viagem!

Abastecendo conhecimento

2. O que preciso saber antes de continuar?

Assim como ajustamos o retrovisor para ter a visão mais clara na estrada, vamos esclarecer alguns termos importantes nesta Política de Privacidade. Nossa comunicação será tão clara quanto as sinalizações no trânsito, porque uma política confusa não nos levaria a lugar nenhum, concorda?

O Controlador é quem trata e decide tudo sobre o tratamento de dados pessoais. Neste documento, o controlador é o Programa KMV.

A Plataforma é como chamaremos os serviços do Programa KMV, tanto o site quanto o aplicativo.

Os Parceiros são outras empresas que possuem parceria com o KMV, seja para prestação de serviços, realização de ações de marketing, entre outros.

O que são dados pessoais?

São informações que nos permitem identificar você, como seu nome, CPF, endereço, telefone etc.

O que são dados pessoais sensíveis?

São dados pessoais que precisam de uma proteção extra, pois estão diretamente ligados aos aspectos mais íntimos da sua personalidade como, por exemplo, raça, orientação sexual, dados biométricos, convicção religiosa ou dados de saúde. Quando pedirmos por esses dados, pode ficar em paz, eles estarão tão protegidos quanto um carro na garagem.

Quem é o titular dos dados pessoais?

Você é, e sempre será o dono e titular de seus dados. Por aqui, nós faremos apenas o tratamento. O titular é a pessoa a quem se referem os dados pessoais.

O que é um tratamento de dados pessoais?

É toda a atividade que pode ser feita com dados pessoais, como coletar, guardar, transferir, usar, processar, excluir etc.

Qual lei traz as regras sobre o tratamento de dados pessoais?

É a Lei Geral de Proteção de Dados, ou como gostamos de chamar, a LGPD. É a lei que orienta sobre como cuidar dos dados da maneira correta.

Quem é o encarregado de dados ou DPO?

Um encarregado de dados (DPO) é o condutor dos dados. Ele é a pessoa indicada pela empresa para se comunicar com você e com os órgãos regulamentadores, como a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, por exemplo. Se precisar entrar em contato com a nossa DPO, Karoline Vilas Verdes Ribeiro, é só usar nosso Formulário de Privacidade.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos que transferimos para o seu dispositivo toda vez que você visita nossa Plataforma. Eles nos ajudam a entender suas preferências e não revelam informações pessoais, a menos que você as compartilhe com a gente. Alguns recursos só funcionam se você estiver com os cookies ativados, e você pode gerenciá-los direto na Plataforma, usando a central de cookies.

Sinal vermelho! Menor não dirige.

3. Como são tratados os dados de menores de 18 anos?

De acordo com os Termos e Condições de Uso, a Plataforma deve ser usada apenas por maiores de 18 anos. Por isso, não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos dados de alguém menor de 18 anos, iremos cancelar a conta e excluir os dados, mantendo apenas informações suficientes para evitar que essa pessoa tente se cadastrar novamente, e para cumprir obrigações legais e regulatórias.

Opa! O Guarda pediu seus documentos.

4. Quais dados o KMV coleta? O que sabem sobre mim?

Os dados que coletamos são fornecidos diretamente por você na hora do cadastro. Em alguns casos, eles podem ser automaticamente fornecidos por terceiros, como por exemplo, o seu dispositivo. Vamos explicar:

Para que possamos oferecer nossos serviços, precisamos coletar algumas informações sobre você. Neste caso a hipótese legal que autoriza a realização do tratamento é a execução de um contrato ou verificações prévias. Para oferecer nossos serviços, precisamos de algumas informações sobre você. A partir do momento que você aceita os Termos e Condições de Uso, temos o direito de coletar essas informações a fim de usá-las para te dar uma experiência completa na Plataforma.

Para ter acesso à Plataforma e aos Serviços ofertados pelo KMV e seus Parceiros, você precisa criar um cadastro, conforme explicado em nossos Termos e Condições de Uso. Nesse caso, podemos pedir a apresentação de documentos complementares e/ou autenticações adicionais para validar as suas informações e avaliar se podemos seguir com o cadastro.

Com quem compartilhamos essas informações?

5. Quem mais terá acesso aos meus dados e por quais motivos?

Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar qualquer um dos seus dados pessoais com os terceiros identificados abaixo:

Com quem?Por quê?

Parceiros

Coletamos seus dados para viabilizar programas de benefícios, oferecer cashback, cupons e outros benefícios dos Parceiros, comprar lotes de pontos, gerenciar benefícios por meio de relatórios (com possibilidade de compartilhamento) e realizar campanhas de marketing e publicidade, incluindo ofertas de produtos e serviços pelos Parceiros nos programas de benefícios.

Bacen

Com o objetivo de cumprir obrigações regulatórias, poderemos compartilhar seus dados pessoais com o Banco Central do Brasil (Bacen) para prevenção de crimes de lavagem de dinheiro ou financiamento ao terrorismo.

Empresas do Grupo Ultra

Usamos seus dados para garantir a integridade e segurança da Plataforma, para controladoria e auditoria interna. Além disso, oferecemos outros produtos e serviços das empresas do Grupo Ultra, em parceria ou não, e esses parceiros também podem receber dados pessoais para oferecer produtos e serviços financeiros.

Banco Votorantim S.A.

Utilizamos seus dados para abrir uma conta de pagamento individualizada no Banco Votorantim armazenando extratos e informações a fim de cumprir obrigações legais, avaliar sua conta e meios de pagamentos, aprovar transações e criar a chave PIX para facilitar suas transações financeiras.

Paypal do Brasil Serviços de Pagamentos Ltda.

Usamos seus dados para cadastrar e avaliar a validade do seu cartão, além de processar, avaliar e aprovar transações realizadas com ele. A Política de Privacidade do PayPal é independente da nossa e pode ser encontrada aqui.

Ipiranga Produtos De Petróleo S.A.

Usamos seus dados para realizar transações na Rede de Postos Ipiranga, cumprir ofertas, oferecer cashback, cupons e outros benefícios, além de criar campanhas de marketing e publicidade envolvendo a Rede de Postos Ipiranga.

Orbitall Serviços e Processamento de Meios Pagamento Ltda.

Compartilhamos os dados para o processamento e armazenamento de transações na Plataforma, como compras no cartão, por exemplo.

Autoridades judiciais ou governamentais

Quando necessário, compartilhamos os dados para atender a pedidos de autoridades judiciais ou governamentais conforme exigido por lei.

Terceiros envolvidos nas transações, como consultores financeiros e jurídicos

Caso haja operações de mercado envolvendo os Controladores, como vendas, fusões ou aquisições, compartilhamos seus dados para análises externas.

Anunciantes e outros parceiros comerciais

Usamos os seus dados de atividade para enviar anúncios ou ofertas promocionais de acordo com seus interesses. Isso é feito em parceria com consultores e agências de marketing digital especializadas em performance.

Acesso Digital Tecnologia da Informação S.A.

Fazemos a captura, leitura, armazenamento e compartilhamento dos seus dados biométricos faciais para evitar fraudes e permitir que você possa acessar a Plataforma de forma segura.

Solicitação judicial ou de autoridade competente

Com quem?Finalidade

Tribunais, Juizados, Órgãos, Autoridades policiais etc.

Se precisarmos, podemos compartilhar suas informações caso a lei exija, por exemplo, em situações de segurança ou conforme exigido por autoridades. Isso pode incluir compartilhamento com agentes de segurança ou autoridades governamentais, sempre respeitando nossos termos e a lei.

Viaje com nossos parceiros e desfrute de uma viagem merecida, enquanto seus dados são protegidos com todo cuidado.

6. E se meus dados forem transferidos para fora do país?

Se seus dados decidirem fazer uma viagem internacional durante nossos serviços, não precisa se preocupar! Nós e nossos parceiros garantimos que eles estarão protegidos e seguirão todas as regras da lei. A segurança dos seus dados está sempre em primeiro lugar!

Você está no controle! Descubra seus direitos.

7. Quais os meus direitos com relação aos meus dados?

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Saber se tratamos seus dados pessoais
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados pessoais incompletos, imprecisos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários ou tratados de forma inadequada
• Transferir seus dados pessoais para outro serviço, seguindo as regulamentações da ANPD
• Solicitar a exclusão de dados pessoais tratados
• Saber com quem compartilhamos seus dados pessoais
• Entender as consequências de não fornecer consentimento, quando aplicável;
• Opor-se a tratamentos que violem a LGPD.

Você pode exercer quaisquer dos direitos acima por meio do Formulário de Privacidade.

Antes de atendermos aos seus pedidos sobre seus direitos, precisamos garantir que seja realmente você quem está fazendo a solicitação, tudo para manter sua segurança e a de outros usuários.

Segurança e transparência são obrigatórias!

8. Como dou consentimento para o tratamento dos meus dados?

Se você usa nossa Plataforma, participa de promoções ou compartilha opiniões sobre nossos produtos, podemos coletar e usar seus dados com base em leis específicas, como execução de contrato, obrigações legais, prevenção à fraude e mais. Em alguns casos, pediremos seu consentimento expresso. Segurança e transparência são prioridades!

Sua privacidade é nossa prioridade número 1.

9. Como meus dados são armazenados e protegidos?

Seus dados são armazenados em servidores da AWS, no Brasil e nos EUA. Garantimos que seus dados são tratados com cuidado e proteção, de acordo com nossa Política de Privacidade e da legislação.

Segurança total na pista!

10. Como a segurança dos meus dados é garantida?

Priorizamos a segurança dos seus dados com recursos físicos, eletrônicos e procedimentais de ponta, seguindo os padrões legais.

Seus dados são armazenados em servidores seguros, incluindo parceiros, enquanto sua conta estiver ativa.

Além disso, você pode solicitar correções a qualquer momento. Adotamos medidas para proteger contra uso indevido, acesso não autorizado e compromisso dos dados.

Estamos comprometidos em manter seus dados seguros com medidas físicas, eletrônicas e administrativas adequadas, mas é sua responsabilidade proteger suas credenciais e informar sobre acessos não autorizados. Neste caso, entre em contato imediatamente pelo nosso canal de atendimento e altere sua senha pela Plataforma.

Você é o piloto responsável por garantir que suas informações estejam corretas e atualizadas.

11. Como atualizo e garanto a veracidade dos meus dados?

Você é a única parte responsável pela precisão, veracidade (ou falta dela) em relação aos dados que você fornece ou pela sua desatualização. Fique atento, pois é de sua responsabilidade garantir a exatidão ou mantê-los atualizados. Da mesma forma, nós não somos obrigados a processar ou tratar quaisquer dos seus dados se acreditarmos que isso possa nos imputar qualquer infração de qualquer lei aplicável, ou se você estiver utilizando nossa Plataforma para quaisquer fins ilegais, ilícitos ou contrários à moralidade.

Se precisar atualizar seus dados, basta preencher o Formulário de Privacidade.

Fim de jornada

12. Como encerro minha conta?

Encerramento voluntário

Você está no comando! Se decidir encerrar sua jornada conosco, basta nos contatar pelos Canais de Atendimento no App ou pelo Formulário de Privacidade. Por questões de segurança, podemos solicitar um documento pessoal para fechar sua conta.

Estruturamos nossa Plataforma para manter apenas dados necessários para nossas operações, obrigações legais ou razões legítimas.

Podemos manter seus dados para cumprir obrigações legais, defesa legal e combate à fraude, sempre conforme permitido por lei.

Ao excluir a conta, você perde acesso às informações anteriores. Se decidir voltar, teremos que realizar novas análises. Não garantimos que você conseguirá criar uma nova conta de imediato, e se for o caso, você pode tentar novamente após alguns meses, de acordo com os Termos de Uso.

Fique por dentro das mudanças nesta política!

13. Esta política terá alterações?

Estamos constantemente melhorando nossa Plataforma para oferecer serviços ainda melhores. Por isso, podemos atualizar nossa Política de Privacidade conforme necessário para cumprir as leis, garantindo a segurança dos seus dados. Sempre que fizermos alterações significativas, iremos te avisar por e-mail.

A Lei que direciona sua Jornada Automobilística!

14. Qual lei é usada nesta Política de Privacidade?

Os termos desta Política de Privacidade são regidos e interpretados de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil.